Política de Privacidade

SOBRE DADOS

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1. QUAIS DADOS COLETAMOS
A Radiance Skin Clinic pode coletar os seguintes tipos de dados pessoais:
1.1. Dados fornecidos diretamente por você
Nome completo
CPF ou RG
Dados de contato (telefone, e-mail, endereço)
Dados de pagamento (cartão de crédito, débito, PIX — não armazenamos informações sensíveis além das necessárias ao processamento)
Informações fornecidas em formulários, avaliações ou agendamentos
Dados médicos básicos ou históricos estéticos necessários para realização dos procedimentos (quando aplicável)

1.2. Dados coletados automaticamente
Ao navegar em nosso site, podem ser coletados:
Endereço IP
Informações do navegador
Cookies e identificadores únicos
Geolocalização aproximada
Páginas acessadas, horários de acesso e duração da visita

1.3. Dados sensíveis
Quando necessário para execução dos serviços (de acordo com o art. 11 da LGPD), poderemos tratar:
Informações sobre condições da pele
Informações sobre alergias
Histórico de tratamentos estéticos
Esses dados são usados exclusivamente para garantir segurança, personalização e qualidade nos procedimentos realizados.

2. PARA QUE UTILIZAMOS OS DADOS
A Radiance Skin Clinic utiliza os dados pessoais para:
Realizar agendamentos, consultas e procedimentos estéticos
Emitir orçamentos e processar pagamentos
Melhorar sua experiência no site
Entrar em contato para confirmações, informações ou suporte
Enviar comunicações sobre serviços, novidades, promoções e conteúdos (mediante consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Garantir segurança, prevenção de fraudes e controle interno
Gerenciar o relacionamento entre paciente e clínica

3. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO
O tratamento dos dados pela Radiance Skin Clinic se dá com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Consentimento (art. 7º, I)
Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Proteção da vida e da saúde (art. 7º, VII e art. 11º, II)
Legítimo interesse (art. 7º, IX) quando não se sobrepuser aos direitos do titular

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados podem ser compartilhados com:
Profissionais internos e parceiros que auxiliam na execução dos procedimentos
Empresas de meios de pagamento
Plataformas de envio de e-mail e CRM
Empresas de hospedagem e tecnologia responsáveis pela segurança do site
Órgãos governamentais, quando necessário para cumprimento de obrigações legais
Fornecedores terceirizados que atuam em nome da Radiance Skin Clinic
Nenhum dado é vendido, cedido ou utilizado para finalidades diferentes daquelas descritas nesta Política.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
A Radiance Skin Clinic utiliza práticas de segurança para proteger suas informações:
Servidores seguros e criptografados
Controle restrito de acesso a dados sensíveis
Procedimentos internos de confidencialidade
Monitoramento e prevenção contra ataques, invasões ou acessos indevidos
Seus dados são armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades ou conforme exigido por lei.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Usamos cookies para:
Melhorar a experiência do usuário
Analisar métricas de navegação
Lembrar suas preferências
Personalizar conteúdos e anúncios (se autorizado)
Você pode gerenciar cookies diretamente no seu navegador.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento
Solicitar acesso aos dados
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar consentimento
Solicitar portabilidade
Obter informações sobre compartilhamento
Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo canal abaixo.